在外貿(mào)行業(yè)，傳統(tǒng)的績(jī)效考核方式通常以“提成制”為核心，即業(yè)務(wù)員的收入直接與短期訂單金額掛鉤，這種模式往往導(dǎo)致業(yè)務(wù)員過(guò)度關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而忽視客戶的長(zhǎng)期價(jià)值，甚至可能損害客戶關(guān)系，近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開...
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)越來(lái)越重視客戶關(guān)系的長(zhǎng)期價(jià)值，而不僅僅是單次交易的收益，客戶終身價(jià)值（Customer Lifetime Value, LTV）是衡量一個(gè)客戶在其整個(gè)生命周期內(nèi)為企業(yè)帶...
在外貿(mào)行業(yè)，傳統(tǒng)的績(jī)效考核方式通常以“銷售額”或“訂單量”為核心，采用提成制激勵(lì)業(yè)務(wù)員，這種模式容易導(dǎo)致短期行為，如過(guò)度追求單筆訂單利潤(rùn)、忽視客戶長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)，甚至犧牲客戶體驗(yàn)以達(dá)成短期業(yè)績(jī)目標(biāo)，隨著...
