在醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化進程中,線上咨詢已成為患者獲取醫(yī)療服務(wù)的重要渠道，隨著咨詢量的增加，無效或低質(zhì)量的咨詢請求也隨之增多，這不僅浪費了醫(yī)療資源，還降低了服務(wù)效率，如何通過技術(shù)手段過濾無效咨詢流量，成為醫(yī)...